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Shopee越南及泰国站点滞留包裹将被退还

Shopee内部公告称,因受到疫情影响,Shopee通往越南站点及泰国站点的海关关口处于完全封锁状态,Shopee部分卖家订单一直等待海关处理无法发出,由于这部分订单带留时间较长,若继续发货可能会导致商品到达当地后不取件率上升。

Shopee平台表示,为了尽量减少卖家的损失,将陆续取消这部分己抵达海关,但仍未被海关处理的订单,预计在这周内完成这部分订单的取消。订单取消后包裹将统一安排退还给卖家。从海关关口退回到卖家仓库的预计退货时效为1至2个月,包裹退还费用均由Shopee承担,并且统一为卖家豁免相应的罚分。

另外,通知还显示,如果订单未被取消,说明该订单己被海关审批目前正在排队等待海关放行,放行后订单会正常发运。

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