เมื่อเกิดปัญหา
เริ่มจากหลักฐาน
ยืนยันความรับผิดชอบก่อนซื้อ เก็บบันทึกก่อนส่ง และแจ้งปัญหาหลังรับสินค้า เพื่อให้ติดตามได้อย่างมีข้อมูล
บันทึกปัญหา
ส่งคำสั่งซื้อ ภาพสินค้า บันทึกบรรจุภัณฑ์ และคำอธิบายปัญหา
ตรวจสอบความรับผิดชอบ
เทียบสเปกที่ยืนยัน บันทึกตรวจ และเงื่อนไขบริการ
ประสานการแก้ไข
ยืนยันการแก้ไข เปลี่ยน หรือวิธีอื่นกับผู้เกี่ยวข้อง
คำถามที่พบบ่อย
พบ 8 คำถาม
CMPanda เป็นโรงงานหรือแพลตฟอร์มจัดซื้อ?
CMPanda เป็นแพลตฟอร์มประสานจัดซื้อ ช่วยยืนยันความต้องการ เปรียบเทียบผู้ขาย เงื่อนไข ตรวจสินค้า และจัดส่ง
ต้องสมัครก่อนสอบถามราคาไหม?
เริ่มได้โดยไม่ต้องสมัครบัญชี ระบุชื่อสินค้าพร้อมภาพหรือลิงก์ จากนั้นให้หมายเลขโทรศัพท์และยืนยันจำนวนกับเวลาที่ต้องการเพื่อดูผลวิเคราะห์ AI เมื่อพร้อมขอราคา จึงส่งคำขอ RFQ
สเปกยังไม่ครบ เริ่มได้ไหม?
เริ่มจากข้อมูลที่มี แล้วค่อยยืนยันขนาด รุ่น วัสดุ จำนวน และการใช้งานก่อนเสนอราคา
เปรียบเทียบเฉพาะราคาไหม?
เปรียบเทียบสเปก จำนวนขั้นต่ำ ระยะเวลา บรรจุภัณฑ์ และความรับผิดชอบหลังการขายด้วย
พบปัญหาตอนตรวจ ยังต้องจัดส่งไหม?
ใช้บันทึกปัญหาเพื่อประสานระงับส่ง แก้ไข หรือเปลี่ยนสินค้าก่อนยืนยันขั้นต่อไป
หากรับสินค้าแล้วพบปัญหาต้องเตรียมอะไร?
เตรียมข้อมูลคำสั่งซื้อ ภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ คำอธิบายและวิดีโอหากจำเป็น เพื่อตรวจเทียบก่อนส่งและดำเนินการตามข้อตกลง
รับประกันสินค้าทั้งหมดหรือชดเชยเต็มจำนวนไหม?
ขอบเขตตรวจ ความรับผิดชอบขนส่ง และหลังการขายขึ้นอยู่กับสินค้าและข้อตกลง ไม่มีการรับประกันแบบครอบคลุมทั้งหมด
เลือกภาษาและวิธีติดต่อได้ไหม?
รองรับไทย อังกฤษ และจีน หลังส่งคำขอเลือกโทรศัพท์ LINE หรือ WhatsApp พร้อมเวลาที่สะดวกได้
พูดคุยผ่านช่องทางบริการเดียวกัน
รองรับไทย อังกฤษ และจีน เพิ่มช่องทางและเวลาติดต่อหลังส่งคำขอจัดซื้อได้
ส่งสินค้าและคำถามมาพร้อมกันได้
ส่งข้อมูลสินค้าและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้ติดตามได้ตรงประเด็น